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投保故事:小白领第一次亲密触“险”
不记得是2007年11月份的哪一天,当时在上海出差,路过一个施工的街道。一种对意外和生活不确定的恐惧感突如其来,我对施工方向一个砖头砸向我的可能性感到异常恐惧,当下就决定“是时候该为自己买保险了”。 而中美大都会的营销电话也“适时”而来。这是一位执着也很热心的女营销员,由于我每周工作安排总有变动,心理上也不会为买保险这件事而专门牺牲我的休息时间,她与我约了三周才最终确定见面。这也是我第一次和保险代理人见面。 初见是在一家咖啡厅,她和她的搭档一起过来了。她的搭档穿着黑色西装、随身带着索尼的笔记本电脑和苹果手机,看起来礼貌、职业,一下子让我很喜欢他们。开始我们也只是闲聊,并没有切入保险产品的话题,只是谈我们对人生、家人应该负有的责任、我的生活以及目前的风险状态。或许这就是如今很时髦的以消费者需求为导向的销售方式吧。 隔了不几天第二次见面,她带来了为我制定的保险计划——20万元保额终身寿险的主约附加40万元定期寿险、3万元家庭收入补贴定期寿险、20万元重疾、意外险和200元一天的住院医疗津贴,大概一年要交保费4000多元。本来我觉得按自己的收入水平一年交5000元的保费应该不成问题,但在要“掏钱”的时候,我又觉得一年交5000元还是舍不得——我要求各项降低保额,意外险因为价格太高也被排除在外(自己本身也有一份意外险),在保费也降到2000多元时我在投保意向书上签字了。 可回到家,想到我没有经过比较就下手了,平时买衣服我还要逛完一个商场所有的牌子才决定呢,这让我很不安心。好在没签正式合同还有时间,于是我天天在网上找各家公司产品来比较,也向一位在保险经纪公司工作的朋友咨询。这么左思右想,我发现了一个问题。才毕业一年的我刚买了房子,说起来没什么闲钱。我需要的保障是由附加保险提供的,这部分保费才几百元,而我却必须为此买1000多元的主险。 为什么我非要买价格最贵的终身寿险?保费一交就是30多年,而我现在工作、家庭都还处于动荡期,万一哪一天我不在北京待了呢?我完全可以过几年再考虑终身寿险。为了这些问题,她跟我反复沟通,告诉我终身寿险的分红功能可以抵消一部分完全消耗的保费。其实,我知道因为她家的其他产品都不能单独购买,但这样的产品设计形式太过死板,怎么能满足年轻人的保险需求? 但她的热心让我很不好意思提出退保。以前我总觉得买保险挑一个专业的代理人就可以了,各家产品没什么太大区别,毕竟这个行业产品相当同质化。在我为难的时候,一位朋友告诫我,买保险其实就像买任何一件东西一样,要看你看重的到底是代理人的服务、公司的产品还是其他因素,选择自己最在意的就好。 最终我还是选择了退保,在人员流动性如此频繁的行业里,或许最重要的还是产品而不是代理人。代理人的专业与否也影响着是否能买到合适的产品,不过如果产品本身有局限性呢?就像买衣服一样,衣服不是不好,关键是不是适合你。我想着等我多接触几家公司的产品再做决定——买保险可真不是件轻松的事情。