中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员，于2002年成立。中国平安人寿与国内保险事业同步成长，历经十余年发展，业务规模和业务品质位居国内寿险公司前列。

　　中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化员工队伍，目前拥有超过18万人的代理人队伍。在业务发展中，还建立了后援、培训、IT支持平台，个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需求，从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供多元化产品服务。

　　中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际化的管理经验和本土实际的有机契合，保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。

　　目前，中国平安人寿在国内共设有35家分公司，超过2600个营业网点，服务网络遍布全国。平安寿险开通第一家全国集成的呼叫中心95511，首创一年一度的客户服务节活动，在业内率先推出国内外急难援助服务，并凭借规范、完善、人性化的3A客户服务体系蝉联2002、2003年度“中国最佳CRM实施”优胜企业称号。

中国平安努力以良好的服务塑造品牌，积极为客户提供保单契约以外的各种附加价值服务。公司首家推出了海内外急难援助服务，并将急难援助特服电话95511全面升级，已申请全球急难援助服务的平安客户在世界绝大部分地区遭遇困境，只要拨打95511，便可享受公司专业、便捷的服务。公司还首创客户服务节，首发平安保户卡、银行联名卡，并致力于构建高科技的服务平台，为客户提供专业化的服务。公司以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍，构建具有统一品牌管理系统和服务界面的平安3A服务体系，使客户无论何时（Anytime）、无论何地（Anywhere）、无论以何种方式（Anyway），都可以享受到公司的满意服务。

服务项目有以下内容：
－各种保险合同内容变更
－收取续期保费服务
－保单借款
－保险理赔
－电话服务中心
－全球急难援助
－客户服务节

公司发展历程：
2005 平安资产管理公司成立　平安健康险公司成立
2004 平安养老保险公司成立　中国平安在香港上市　收购福建亚洲银行，并更名为平安银行
2003 经国务院同意、保监会批准，正式更名“中国平安保险（集团）股份有限公司”
2002 引入汇丰集团（HSBC）战略投资者 保费突破500亿 总资产突破1000亿 成立中国平安人寿保险股份有限公司和中国平安财产保险股份有限公司
2000 总资产突破500亿
1997 经国务院批准，更名为中国平安保险股份有限公司 保费突破100亿元
1996 平安证券公司、平安信托公司和平安海外控股公司成立
1994 引入摩根和高盛战略投资者 开展寿险业务
1992 经国务院批准，更名为中国平安保险公司
1988 于深圳蛇口成立，最初只开办财产保险业务

公司文化：
　　中国平安吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了独具特色的企业文化。公司的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。中国平安立志成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，努力建设成为国际领先的金融保险服务集团和金融业的百年老店。

平安生活
《平安生活》是由中国平安保险（集团）有限公司主办的一本高档人文休闲类杂志”。我们特别精选作者和设计单位，旨在反映“有关生活和生活态度”，打造一本知性、积极、健康和具有美感的杂志。

公司荣誉：
2006年3月，公司荣膺由大中华区专业CRM（客户关系管理）机构评选的“大中华区最佳CRM实施”大奖。
2005年12月，平安荣获国际著名财经杂志《欧洲货币》 “ 2 0 0 5亚洲最佳管理公司”中国区第三，亚洲保险企业之首。
2005年12月，以企业社会责任为核心评选指标的“中国最佳企业公民行为”大奖在北京揭晓。该奖项由21世纪报系主办，中国平安以完善的员工培养体制以及多年来勇担社会责任的突出形象连续第二年获此大奖。
中国平安获得了广泛的公众认同及社会荣誉。2005年8月，平安荣膺由国际著名财经媒体英国《金融时报》评选的中国十大世界级品牌，并名列中国金融企业之首。
2001年、2002年、2003年、2004年，《经济观察报》和北京大学案例研究中心连续四年评选平安为中国最受尊敬的企业之一，平安也是连续四年唯一一家获此殊荣的保险公司；
2005年《福布斯》全球2000家大公司排名中，中国平安作为惟一上榜的中资保险企业，位列中国上榜企业第十位，总排名第539位。
大中华区专业CRM（客户关系管理）机构推选平安为2002年度、2003年度和2004年度CRM最佳实施企业；
在“2004最有影响力品牌”评选中，中国平安荣登十大最具影响力品牌榜，成为最有人气的金融品牌。
在“首届中国消费者（用户）最喜爱品牌”民意调查中，中国平安被全国消费者（用户）推选为2004“中国保险服务市场消费者最满意最喜爱品牌”。
2003年、2004年，中国平安被中国保护消费者基金会推介为“诚信经营示范单位”。
在国际知名财经媒体《亚洲财经》（《FINANCE　ASIA》）年度奖项评选中，中国平安（2318.HK）荣获“2004日本最佳POWL（在日本非上市公开发行）”奖。
2004年12月，由21世纪报系、中欧工商管理学院联合主办的“2004首届中国最佳企业公民行为”评选中，中国平安被授予“最佳企业公民”称号，成为惟一获此殊荣的金融企业。
2004年11月27日，在由中华全国工商业联合会发起并主办，中华工商时报、全国工商联企业发展研究中心承办，中欧国际工商学院、北京大学光华管理学院等多家学术机构协办的2004“中国最具生命力企业”评选中，中国平安名列第一。
2004年11月，中国平安以2004年上市运作的上佳表现荣获全球著名的《投资者关系》杂志（Investor Relations Magaxine）中国区“新上市公司最佳投资者关系”及亚洲“新上市公司最佳投资者关系”奖。
2004年，由国家卫生部、中国红十字会总会、中国人民解放军总后勤部卫生部主办的“全国无偿献血表彰大会”上，中国平安被授予“无偿献血促进奖”。
在Sinomonitor和英国市场研究局举行的联合调查「中国市场与媒体研究」中，中国平安被评为中国2003 年最有竞争力的品牌；
2003年，在中国领先的商业金融媒体《21世纪经济报道》组织的「21世纪经济论坛」推选本公司为2003年中国最具革新力企业；
平安被中国信息化推进联盟和CTI论坛客户关系管理学院联合推选为“2003中国最佳呼叫中心及管理人奖”；
2003年，在中国客户关系管理中心主办的中国电子金融论坛中，平安获最佳电子金融企业称号；
2003年，国家信息评估中心组织了信息技术能力500强调查，平安被列为保险行业的第一位。